请在购买套餐、提交订单或使用付费功能前，重点阅读价格、服务期限、额度计算、续费、升级、退款、发票、服务中断、AI 结果风险和责任限制条款。页面应以加粗、弹窗、勾选确认或其他显著方式提示与您有重大利害关系的内容。
平台当前在线付费仅支持用户主动选择月付、季付或年付并通过微信扫码支付，不提供自动续费或自动扣款。任何页面、客服口径或协议文本均不得在未另行取得明确同意的情况下，将主动购买解释为自动续费授权。
如本条款与单独签署的企业合同、定制服务合同或订单确认页面存在不一致，按双方特别约定优先；但相关约定不得违反法律法规的强制性规定。
平台可根据账号和套餐提供品牌主体、官网及业务信息维护、关键词、标准问题、模型监测、排名、引用、情感、竞品、信源、信任资产、风险监控、内容诊断、结构化生成、报告、数据看板等功能。
部分功能需要调用第三方大模型、搜索、云服务或公开页面。平台展示的模型名称、数据源和功能范围可能随第三方可用性、合规要求和产品迭代调整。
专属部署、咨询、定制报告、数据接口、额外容量或其他定制需求，应以双方另行签署的合同、订单或工作说明书为准。在线展示"定制版"不等同于平台已经接受定制订单。
标准 SaaS 服务以账号开通、功能权限生效和在线访问为主要交付形式；报告、文件、接口、咨询或部署等专项成果，按对应订单约定交付。
平台可能提供免费版、基础版、专业版、定制版或其他套餐。不同套餐在关键词数量、竞品数量、内容诊断次数、结构化生成次数、可见菜单、模型范围、报告能力和支持方式等方面可能存在差异。
购买时应以套餐页和订单确认页显示的人民币含税或未税价格、周期、优惠、权益和限制为准。涉及优惠活动的，应以活动规则及有效期为准。
如因明显技术错误导致显示价格、折扣或权益与正常商业规则严重不符，我们将及时联系您核实。在您确认修正前，我们不会擅自按更高价格扣款；已发生错误扣款的，依法更正或退款。
提交订单前，页面应向您清晰展示套餐名称、付费周期、应付金额、主要权益、额度、是否自动续费、退款规则和生效方式。您应在确认无误后支付。支付成功记录、订单记录及合法有效的电子凭证共同证明交易内容。
免费或试用服务可设置时间、功能、次数、容量、并发或技术支持限制。平台可以依法调整尚未使用的赠送权益，但不得借此削减已经付费购买的主要服务。
免费、赠送额度通常不兑换现金、不转让、不开发票，法律另有规定或活动规则另有明确承诺的除外。
测试功能可能存在较高不确定性，页面应标记其测试性质。因测试功能产生的重要结果，用户应另行备份和人工核验。
当前标准在线订单通过微信 Native 扫码支付。支付服务由具备资质的第三方支付机构提供，您还应遵守支付机构的服务规则和隐私政策。
平台会生成订单号，并向支付机构提供完成交易所必需的订单编号、金额、商品或服务描述等信息。平台根据支付机构回调或主动查询结果确认订单状态。
只有支付机构确认交易成功且平台订单状态更新为"已支付"后，在线套餐才视为支付完成。银行或支付页面显示扣款但平台未激活时，请勿重复支付，应及时联系客服核查。
订单处于待支付、失败、取消或超时状态时，套餐不会生效。支付机构、银行或网络故障造成的延迟，以最终可核验的交易结果为准。
同一服务因系统或操作原因发生可核验的重复支付，用户可提交订单号和支付凭证。确认重复支付后，我们将对重复部分按原支付路径或双方认可的方式退回。
月付、季付、年付套餐原则上分别自支付并成功激活之日起计算一个月、三个月或一年，具体起止时间以订单和账号页面显示为准。
当前套餐到期且您未主动续费时，付费权限停止或降级为免费权限，不发生自动扣款。平台应在合理时间内提示到期信息。
关键词和竞品等数量型额度通常表示账号在同一时间可以维护或启用的最大数量。删除、停用或替换后是否释放额度，以功能页面和实际规则为准。
内容诊断、结构化生成等标记为"每月"的次数型额度，当前按自然月统计并重置。未使用次数原则上不结转至下一自然月，套餐或订单另有明确约定的除外。
平台应在用户发起相关功能时核验额度。因平台内部失败且未形成可用结果的，不应不合理扣减；是否形成可用结果存在争议时，可提交请求时间和页面截图由客服核查。
账号页面显示的已用量、剩余额度和到期时间用于辅助管理。如显示异常，以后台可核验的订单和使用记录为基础处理，平台应提供合理解释和更正。
用户可以在套餐到期前后主动重新购买。续费价格和权益以新订单确认时的页面为准。
平台当前不设置自动续费。如未来上线自动续费，必须提供独立开关和便捷取消方式，并在开通前及每次扣款前依法显著告知扣款时间、金额和取消路径。
在线页面当前可能只允许购买高于现有等级的套餐。升级何时生效、原套餐剩余期限或价值如何处理，应在提交升级订单前明确显示或由双方另行确认。
如升级页面未明确展示剩余权益的折算、顺延或其他处理规则，不应推定用户已无偿放弃原套餐剩余权益。平台应在上线付费功能前补齐升级结算规则和页面确认。
当前在线页面可能不支持在有效期内直接降级。用户可在到期后选择较低套餐，或联系客服协商。降级不得影响降级前已经依法产生的订单、审计和法定留存记录。
付费 SaaS 服务在支付成功并开通后即开始提供。除法律规定、订单约定或本条款明确的退款情形外，用户仅因主观原因停止使用，不当然获得全部退款；但平台不得以格式条款排除用户依法享有的退款、解除或赔偿权利。
经核验存在重复支付、错误扣款、订单未开通且平台在合理期限内无法修复，或者法律规定应当全额退款的，我们将依法全额退还相关款项。
因我们原因导致已购买的主要服务在较长时间内无法提供，经用户催告后仍不能在合理期限内恢复，用户可要求继续履行、替代方案、延长服务期或解除受影响部分并退还相应未履行部分费用。
用户存在违法、欺诈、攻击、侵权或其他重大违约行为时，我们可以依法暂停或解除服务。费用处理应综合已提供服务、用户过错、平台实际损失和法律规定确定，不以"一律不退款"替代具体判断。
定制报告、专属部署、咨询和其他已投入专门人力或不可重复使用资源的服务，按单独合同约定验收、变更和退款。合同未约定的，依法按实际履行和可证明成本处理。
用户可通过客服或联系邮箱提交账号、订单号、支付时间、退款原因和必要证明。我们将在完成身份和订单核验后的合理期限内告知处理结果；批准退款后原则上原路退回，到账时间受支付机构和银行处理周期影响。
自然人以生活消费目的购买服务的，其依法享有的消费者权利不受不合理限制。对于依法适用无理由解除、预付款退还或其他强制性规则的情形，从其规定。
依法需要发票的用户可通过平台届时提供的入口或联系客服申请，并提供真实准确的发票抬头、纳税人识别号、接收方式等必要信息。
发票项目、税率和开具时间按照实际交易性质及税收法律执行。因用户提供信息错误需要重开时，应配合完成原发票处理。
平台尚未提供在线发票入口的，不影响用户依法申请发票。定制服务的发票和付款节点按单独合同处理。
我们可能进行版本发布、系统升级、数据库维护、安全加固或容量调整，并尽可能提前通过网站、站内消息或其他方式告知预计影响范围和时间。
发现重大漏洞、攻击、数据风险、支付异常或监管要求时，我们可以立即采取限流、暂停、隔离或回滚措施，并在合理范围内及时说明。
除企业合同或订单明确约定服务级别、响应时间或赔偿标准外，公开 SaaS 套餐不当然包含特定的可用性百分比、专属响应时间或无中断承诺。
普通用户可通过页面或客服渠道获得合理支持；专属客户经理、驻场、定制响应和专项培训仅在相应套餐或合同明确包含时提供。
排名、引用、情感、竞品、信源、模型回答等结果是特定时间、模型、提示词、地区、账号状态和可用数据条件下的快照，不代表永久或全量结论。
第三方模型可能更新算法、安全策略、联网能力和输出格式，导致同一任务不能完全复现。平台会尽合理努力保留必要的任务和结果记录，但不保证第三方长期提供相同能力。
用户应在对外发布、投放、提交监管材料或据此作出重大商业决策前核验 AI 结果、来源、引用、事实和权利状态。平台不提供法律、投资、财务、医疗等专业意见。
平台不保证 GEO 优化、内容建议或监测服务必然提升任何第三方模型中的排名、曝光、引用、转化、销售额或收益。页面展示的案例、评分和历史数据不构成对未来结果的承诺。
对依法需要标识的生成合成内容，平台可以在界面、文本、文件或元数据中添加"AI 生成""AI 辅助生成"等显式或隐式标识。用户不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿，并应在传播时主动声明。
平台将根据适用规定使用依法备案、登记或符合调用要求的生成式人工智能服务，并在依法需要时公示模型名称及备案或登记信息。模型清单发生变化时，以平台最新公示为准。
平台可能委托或接入云计算、对象存储、短信、微信支付、模型、搜索、安全和客服等第三方服务。第三方仅在实现相应功能所必需的范围处理数据。
第三方独立向您提供支付或其他服务的，其服务规则和隐私政策同时适用。我们将依法选择服务商、约定安全和保密义务并监督受托处理；向其他独立个人信息处理者提供信息时，将依法另行告知并在需要时取得单独同意。
第三方服务故障不当然免除我们的全部责任。我们将根据自身过错、是否尽到选择监督和合理补救义务及法律规定承担相应责任。
用户应自行保存重要原始材料。平台将在账号存续和实现服务目的所必要期间处理业务资料，并根据法定保存、争议处理、安全审计和备份周期合理留存。
套餐到期后，部分数据可能仅可查看、受限访问或等待依法清理。具体保留期和处理方式应在产品页面或隐私政策中说明。
除违法内容、紧急安全处置、用户主动删除或法律另有要求外，平台不应在没有合理提示的情况下立即删除付费用户的重要业务资料。当前如无自助导出功能，用户可通过客服咨询可提供的数据处理方式，但平台不承诺导出其无权提供的第三方数据或平台专有数据。
套餐到期未续费时，付费服务停止或降级，不产生新的订阅费用。
发生退款撤销、支付欺诈、拒付或应付费用未结清时，我们可以暂停对应付费权益，并与用户核对订单。
对攻击平台、伪造支付、违法传播、严重侵权或危害其他用户的行为，可以立即采取必要措施；其他一般违约原则上先给予合理整改机会。
如平台决定停止全部或主要付费服务，应依法提前公告并提供有效联系方式，妥善处理未履行服务、预付款、用户资料和法定留存事项。
因一方违约造成损失的，依法按照过错和因果关系承担责任。任何责任限制均不适用于故意或重大过失、人身损害、个人信息侵权、消费者强制性保护或法律禁止限制的其他责任。
对企业用户，在法律允许且无单独书面约定的范围内，我们对受影响服务承担的累计赔偿责任原则上不超过用户在事件发生前十二个月内就该服务实际支付的费用；对消费者依法享有的权利，不适用不合理限制。
用户违反法律、未取得第三方授权、恶意使用 AI 输出或删除法定标识造成损害的，由责任方依法承担。
涉及价格、付费权益、退款、责任或数据处理的重大更新，我们将以显著方式提前通知。已经生效的订单原则上继续按购买时约定履行，除非法律变化、监管要求、双方协商或继续履行客观不能。
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